Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Filztüte

Willkommen bei Filztüte! Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung meiner Website sowie den Kauf von Produkten. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf alle Verträge, die zwischen dem Kleinunternehmen Filztüte und dem Kunden über die Online-Plattform geschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültige Fassung. Filztüte ist berechtigt, diese AGB jederzeit anzupassen. Der Kunde wird bei jeder Bestellung auf die dann geltenden Bedingungen hingewiesen. Vom Kunden verwendete abweichende Geschäftsbedingungen werden ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, Filztüte stimmt diesen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1. § 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
(1) Vertragspartner ist das Kleinunternehmen Filztüte, Zangerl Melanie, Perfuchsberg 56a, 6500 Landeck, Österreich.
Kontakt: Tel. +43 660 57 21 217, E-Mail: filztuete.landeck@gmail.com.
(2) Die Bewerbung der Produkte auf der Webseite ist freibleibend und unverbindlich. Sie stellt lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots dar. Ein rechtlich bindender Vertrag entsteht erst durch die Bestätigung der Bestellung durch Filztüte.

2.2 Der Bestellvorgang und Ihr Angebot

Der Kunde gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er im letzten Schritt des Bestellprozesses seine persönlichen Daten eingibt und auf den Button "Jetzt kaufen" klickt.

Unmittelbar vor Abgabe des Angebots erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller relevanten Informationen, insbesondere zu:

• den wesentlichen Eigenschaften der Ware,
• dem Gesamtpreis,
• den anfallenden Liefer- und Versandkosten,
• den verfügbaren Zahlungsmethoden und
• etwaigen Lieferbeschränkungen.

2.3 Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang
Die Bearbeitung bestellter Waren erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Diese Regelung dient der Gewährleistung einer effizienten und reibungslosen Auftragsabwicklung.

2.4 Annahme der Bestellung durch den Verkäufer
Der Zugang der Kundenbestellung wird dem Verkäufer unverzüglich auf elektronischem Wege (per E-Mail) bestätigt. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Vertragsangebots dar. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden auf folgende Weisen annehmen:

1. durch eine ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung (postalisch oder per E-Mail) oder
2. durch die Auslieferung der bestellten Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme der Bestellung abzulehnen, insbesondere nach einer erforderlichen Bonitätsprüfung des Kunden.

3. Produkte, Preise & Zahlungsbedingungen

3.1. Produktdarstellung 
Die auf der Website dargestellten Produkte sind freibleibend und unverbindlich (dies stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots, auch bekannt als "invitatio ad offerendum").
Mit der Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Kauf der entsprechenden Ware ab.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ich die Annahme dieses Angebots mittels einer ausdrücklichen Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail erklären.

3.2. Preise und Preisirrtümer (Kleinunternehmerregelung)
Alle angeführten Preise sind Endpreise in Euro (€). Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreichische Kleinunternehmerregelung) enthalten diese Beträge keine Umsatzsteuer.

Anfallende Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten und werden gesondert ausgewiesen.

Ich behalte mir das Recht vor, offensichtliche Tippfehler oder technische Fehler bei der Preisauszeichnung zu korrigieren. Bei Bestellungen, die auf einem solchen Irrtum beruhen, kann Filztüte die Annahme der Bestellung ablehnen oder vom Verkaufsangebot zurücktreten.

3.3. Preis- und Produktänderungen
Filztüte behält sich das Recht vor, die Preise entsprechend geänderten Umständen (z. B. gestiegene Einkaufspreise, Transport- oder Materialkosten) anzupassen. Diese Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen, sondern gelten ausschließlich für alle zukünftigen Bestellungen, die ab dem Zeitpunkt der Anpassung vorgenommen werden.

Des Weiteren behält sich Filztüte vor, dargestellte Produkte oder Motive durch gleichwertige Artikel zu ersetzen, wobei die vom Kunden gewählte Farbe des Produkts stets beibehalten wird.

Die Zahlung erfolgt entweder per Kreditkarte, Rechnung (Klarna) oder Banküberweisung. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden im Bestellprozess erläutert.

3.4. Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
Der gesamte Rechnungsbetrag ist im Voraus und sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung kann über die im Checkout-Prozess
angebotenen Zahlungsmodalitäten erfolgen. Die angegebene Lieferfrist beginnt ab dem Tag des vollständigen Zahlungseingangs. Erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Bestelldatum kein Zahlungseingang, behält sich Filztüte das Recht vor, die Bestellung automatisch
und fristlos zu stornieren.

Bitte richten Sie alle Zahlungen an folgendes Konto:
Kontoinhaber: Melanie Zangerl
IBAN : AT68 4239 0005 3032 8844
BIC/SWIFT : VBOEATWWINN
Institut Name : Volksbank Tirol AG

Zahlung via Klarna: In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen Rechnungsbedingungen finden Sie beim jeweiligen Bezahlvorgang.
• Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrags an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. 
 Hinweise: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy )

4. Eigentumsvorbehalt

4.1. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware (Kaufsache) bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrags das Eigentum von Filztüte.

Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Filztüte berechtigt, die Kaufsache zurückzufordern.
In der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, dieser wird ausdrücklich erklärt.

Wir empfehlen Ihnen, sich über die Zahlungsmodalitäten zu informieren, um Missverständnisse zu vermeiden. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

5. Lieferbedingungen

5.1. Lieferfristen
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Filztüte übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung der avisierten Lieferzeitpunkte. Ansprüche des Vertragspartners bei Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen.

5.2. Kosten bei fehlerhafter Adressierung
Kosten, die durch die Nichtentgegennahme der Ware oder durch Unzustellbarkeit entstehen, sind vom Käufer zu tragen. Der Käufer ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer, ggf. Stiege, Tür). Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adressangaben trägt der Käufer die daraus resultierenden Mehrkosten für Rücksendung und erneuten Versand.

Der Versand erfolgt nach meiner Wahl über die Österreichische Post AG oder DPD (Direct Parcel Distribution Austria GmbH).
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung einer möglichst schnellen und sicheren Zustellung Ihrer Produkte.

6. Widerrufsrecht

6.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware (bzw. die letzte Ware bei Teillieferungen) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Widerrufsrecht kann durch die Rücksendung der Ware oder durch die ausdrückliche Mitteilung Ihrer Entscheidung an uns ausgeübt werden. Beachten Sie bitte, dass die Rücksendekosten in der Regel von Ihnen zu tragen sind.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Rückerstattung des Kauf- und Versandpreises erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen. Wenn Sie wünschen, wird das Widerrufsformular von Filztüte elektronisch zugesandt.

Wichtiger Hinweis: „Da dieses Produkt nach Ihren individuellen Wünschen (freie Stoffauswahl) angefertigt wird, besteht gemäߧ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Ich bitte um Verständnis, dass ein Umtausch oder eine Rückgabe bei Nichtgefallen ausgeschlossen ist.“

6.2. Empfehlung Originalverpackung & Rückzahlung
Ich empfehle Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden, um mögliche Schäden zu vermeiden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werde ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem ich Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Bei der Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

„Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g BGB nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind.“

Für weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist mir wichtig!

Der Verbraucher sollte sich bewusst sein, dass es in bestimmten Fällen kein Rücktrittsrecht bei Verträgen gibt.
Dazu gehören:

• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt. Diese Preisschwankungen liegen außerhalb des Einflusses des Unternehmers und können genau innerhalb der Rücktrittsfrist eintreten.
• Ein weiteres Beispiel sind Waren, die nach Kundenwünschen gefertigt oder angepasst werden. In solchen Situationen besteht kein Anspruch auf Rücktritt, da der Kaufvertrag besondere Bedingungen erfüllt, die den rechtlichen Rahmen beeinflussen.
• Es ist wichtig, diese Ausnahmen zu verstehen, um Missverständnisse zu vermeiden und informierte Entscheidungen beim Kauf zu treffen.

7. Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung wird im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten ausgeschlossen. 

Für Schäden, die dem Käufer entstehen, haften wir ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und reine Vermögensschäden ist ausgeschlossen. Jegliche weitere Haftung unsererseits ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts bleiben von diesen Regelungen unberührt und gelten vorrangig.

Die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Bilder sind nur beispielhaft. Aufgrund der Einzigartigkeit der Produkte und verwendeten Materialien kann es zu leichten farblichen Abweichungen oder geringfügigen Größenunterschieden kommen. Diese Unterschiede berechtigen den Käufer nicht zu einer Reklamation oder Mängelrüge. Filztüte übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Materialzusammensetzung der Produkte auf mögliche Allergene oder Unverträglichkeiten zu prüfen. Filztüte schließt jegliche Haftung für allergische Reaktionen aus. Eine Allergie oder Unverträglichkeit des Vertragspartners berechtigt diesen nicht zur Reklamation oder Mängelrüge.

8. Datenschutz

Ich erhebe, verarbeite und nutze Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) ausschließlich für die Abwicklung des Kaufvertrags, einschließlich Rechnungsstellung und Kommunikation. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist, beispielsweise an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen oder den Zahlungsdienstleister. Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Detaillierte Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer vollständigen und separaten Datenschutzerklärung auf meiner Website.

9. Rechtlicher Hinweis & Haftungsausschluss

Sicherheit hat Vorrang:
Die Herstellung der Filzlebensmittel erfolgt mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der Spielzeugnorm DIN EN 71-3.

• Haftungsbegrenzung: Die Benutzung des Produkts erfolgt auf eigene Gefahr der Erziehungsberechtigten. Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Zweckentfremdung, eigenmächtige Veränderungen am Produkt oder Missachtung der Sicherheitshinweise) entstehen, wird ausgeschlossen.
• Prüfpflicht: Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen, die durch eine unterlassene Prüfung des Produkts vor Gebrauch (Verschleißkontrolle) entstehen.
• Aufsichtspflicht: Die gesetzliche Aufsichtspflicht der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten bleibt unberührt und wird durch den Kauf des Produkts nicht auf den Hersteller übertragen.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Es gilt österreichisches Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts). Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit gesetzlich zulässig, ist Landeck der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Filztüte! Bei Fragen zu unseren Bedingungen sind wir jederzeit gerne für dich da.“

Information gem. § 19 Abs 3 AStG

Alternative Streitbeilegung Gesetz - Online Geschäfte

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.